Saudi Arabiako handizkarien iritziak: Arrabol-kateen hornikuntza-prozesu pertsonalizatua

Saudi Arabiako handizkarien iritziak: Arrabol-kateen hornikuntza-prozesu pertsonalizatua

Nazioarteko arrabol-kateen merkataritzan, Saudi Arabiako merkatua, bere industria-eskaria sendoa dela eta (petrolio-makineria, eraikuntza-ingeniaritza, nekazaritzako ekipamendua, etab.), banatzaile globalen eskualde nagusi bihurtu da. Hornidura pertsonalizatua pixkanaka Saudi Arabiako handizkariek nahiago duten eredua bihurtzen ari da kostuak murrizteko eta moldagarritasuna hobetzeko. Artikulu honek, hiru arrabol-kate handizkari saudiar esperientziadunen benetako iritzietan oinarrituta, hornidura pertsonalizatuaren prozesu osoaren puntu nagusiak aztertzen ditu, nazioarteko banatzaileentzako erreferentzia-gida bat eskainiz.

**Saudi Arabiako errodadura-kateen merkatuaren ezaugarriak eta hornidura pertsonalizatuen joerak**
**3 arrazoi nagusi zergatik Saudi Arabiako handizkako saltzaileek hornidura pertsonalizatua aukeratzen duten (benetako iritziekin)**
**Errol-katearen hornidura pertsonalizatuaren prozesuaren azterketa osoa (eskaritik entregara arte)**
**Saudi Arabiako handizkarien begietan, hornidura pertsonalizatuaren abantaila nagusiak**
**Nazioarteko banatzaileentzako iradokizun praktikoak Saudi Arabiako behar pertsonalizatuak asetzeko**
**Ondorioa: Pertsonalizazioa da Saudi Arabiako merkatua desblokeatzeko gakoa**

**Saudi Arabiako errodadura-kateen merkatuaren ezaugarriak eta hornidura pertsonalizatuen joerak**

Ekialde Hurbileko industria-gune gisa, Saudi Arabia etengabe dago eskualde nagusien artean arrabol-kateen eskariari dagokionez. Merkatu honen ezaugarri nagusiak hiru puntutan kontzentratzen dira: Lehenik eta behin, aplikazio-eszenatokiak kontzentratuta daude (petrolioa erauzteko ekipoak, eraikuntza-makineria astuna eta nekazaritzako makineria handia % 70 baino gehiago dira); bigarrenik, produktuaren egokitzapen-eskakizunak oso altuak dira (tenperatura altuko eta hauts handiko inguruneetan higadura-erresistentzia eta korrosio-erresistentzia bereziki optimizatu behar dira); eta hirugarrenik, erosketa-bolumena handia da eta entrega-zikloa argi eta garbi definituta dago (handizkariak gehienbat eskualdeko banaketa-zentroak dira eta azkar erantzun behar diete beheko lantegien beharrei).

Azken urteotan, “eredu konbentzionaletara egokitzeko zailtasuna eta inbentarioaren presio handia” arazo ohikoak bihurtu dira Saudi Arabiako handizkarientzat. Erosketa pertsonalizatua, “eskariaren araberako ekoizpena, egokitzapen zehatza eta inbentario murriztua” bezalako abantailekin, azkar bihurtu da aukera nagusi. Abdul Rahman Saudi Arabiako Riyadheko handizkari nagusiak adierazi zuen bezala, “Pertsonalizazioa ez da 'behar berezi' bat, baizik eta Saudi Arabiako merkatuaren 'oinarrizko eskakizun' bat; pertsonalizazio gaitasunik ez duten hornitzaileek zaila izango dute epe luzera bizirautea”.

I. Saudi Arabiako handizkarien hiru arrazoi nagusi zergatik erosketa pertsonalizatua aukeratzen duten (benetako iritziekin)

1. Lan-baldintza berezietara egokitzea, "erabilezinak" diren kateen arazo-puntua konpontzea
Saudi Arabiak tenperatura altuak eta hauts-ekaitzak jasaten ditu. Petrolio-eremuetako makinetan erabiltzen diren arrabol-kateek 120 °C-tik gorako tenperaturak jasan behar dituzte, eraikuntza-makinetan erabiltzen diren bitartean, harea-urradurari eutsi behar diote. Ohiko erabilera orokorreko arrabol-kateek askotan hutsegite-tasa handiak izaten dituzte "errendimendu-desadostasunagatik", eta pertsonalizazioak materialen (altzairu herdoilgaitza edo tenperatura altuko aleazioak, adibidez) eta egituren (kate-plaka lodituak, zigilatzeko pinak) optimizazio zehatza ahalbidetzen du.

«Aurretik erosten genituen arrabol-kate generikoak, batez beste, 3 hilabetetik behin ordezkatu behar ziren petrolio-zulaketa plataformetan. Pertsonalizatu ondoren, ordezkapen-zikloa 8 hilabetera luzatu zen, eta beheko lantegietako erosketa-tasa % 40 handitu zen». – Mohammed Saleh, Jeddahko handizkaria (batez ere petrolio-makineria piezen saltzailea)

2. Inbentario-kostuak murriztu eta “kapital blokeatuaren” arriskua saihestu Saudi Arabiako handizkako saltzaileek askotan eskualde ugari hartzen dituzte, eta horrek modelo estandarren dozenaka zehaztapen behar ditu stockean, eta horrek kapital handia blokeatzen du inbentarioan eta gehiegizko stocka izateko arrisku handia dakar. Erosketa pertsonalizatuak “eskariaren araberako pertsonalizazioa” ahalbidetzen du ondorengo eskaeren arabera, gutxieneko eskaera-kantitate malguekin, eta horrek eskala handiko biltegiratzearen beharra ezabatuz.

«Pertsonalizazioari esker, gure inbentarioen birmoldaketa-egunak 90 egunetik 45 egunera laburtu ditugu, blokeatutako kapitala % 30 murriztuz, eta ez dugu kezkatu beharrik saldu gabeko edo ez hain ezagun diren espezifikazioez». – Karim Youssef, Dammam-eko handizkaria (Ekialdeko Probintzian eraikuntza-makineria banatzen duena)

3. Tokiko beharrak asetzea funtsezkoa da “lehiakortasuna” hobetzeko. Saudi Arabiako industria-arauak nazioarteko estandarrekin bateragarriak diren arren, zenbait fabrikak instalazio-dimentsioei eta konexio-metodoei buruzko eskakizun zehatzak dituzte. Pertsonalizazioak zehatz-mehatz erantzuten die tokiko behar horiei, handizkariei lehiakideen produktuen aldean abantaila lehiakorra lortzen lagunduz.

«Tokiko nekazaritza-kooperatiba handi batek pauso jakin bateko arrabol-kateak behar zituen. Beste hornitzaileek modelo estandarrak baino ezin zituzten eskaini. Pertsonalizazio azkarraren bidez, epe luzerako hornidura-kontratu bat lortu genuen». – Abdul Rahman, Riad-eko handizkari bat (nekazaritza-makineria piezetan espezializatua)

II. Pertsonalizatutako Arrabol Kateen Erosketa Prozesuaren Azterketa (Eskaritik Entregara)

Saudi Arabiako handizkarien erosketa-esperientzian oinarrituta, erosketa-prozesu pertsonalizatua 5 etapa nagusitan bana daiteke, eta bakoitzak zuzenean eragiten dio erosketa-eraginkortasunari eta produktuaren kalitateari:

1. Eskariaren Komunikazioa: "Parametro Nagusiak + Erabilera Eszenatokiak" Argitzea

Handizkatzaileek parametro nagusiak eman behar dituzte: arrabol-kateen pausoa, errenkada kopurua, katearen luzera, karga-ahalmena eta funtzionamendu-tenperatura-tartea.

Aldi berean azaldu aplikazioaren eszenatokia (adibidez, "petrolio-zulaketa plataformaren transmisioa", "nekazaritzako makineria basamortu eremuetan") eta eskakizun bereziak (adibidez, "korrosioarekiko erresistentzia", ​​"desmuntaketa azkarra").

Gomendioa: Parametroen gaizki-ulertuak saihesteko, aukeratu komunikazio eleaniztuna (arabiera, ingelesa) onartzen duten hornitzaileak.

«Beheko fabrikaren funtzionamendu-baldintzen argazkiak eta ekipamenduen marrazkiak bidaltzen dizkiogu hornitzaileari. Txineraz hitz egiten duen hornitzailearen talde teknikoak dena puntuz puntu baieztatzen du ingelesez, eta proaktiboki gogorarazten digu 'hautsa babesteko' xehetasunak gehitzeko. Komunikazioa oso leuna da». – Mohammed Saleh

2. Irtenbidearen diseinua: lankidetza teknikoa + laginaren baieztapena
Hornitzaileak gure beharretan oinarritutako irtenbide pertsonalizatua eskaintzen du, materialen hautaketa, egituraren optimizazioa, kostuen prezioa eta entrega-epea barne.

Urrats nagusia: Eskatu hornitzaileari instalazio-probetarako 1-2 lagin emateko (gomendatutako proba-aldia 7-15 egunekoa da). Serie-ekoizpena bateragarritasuna baieztatu ondoren bakarrik hasten da.

Oharra: Argi definitu laginak aldatzeko baimenak, irtenbideen doikuntzek eragindako atzerapenak saihesteko.

«Lagin-probak funtsezkoak dira. Lehen, probak saltatu eta zuzenean ekoizpen masibora pasatzen ginen, eta horren ondorioz, ekipamendu-eskakizunak betetzen ez zituen konexio-metodo bat sortu zen, eta 20 eguneko berregite-atzerapena eragiten zuen. Orain, beti egiten dugu lagin-prozesua. 10 egun gehiago behar diren arren, galera handiak saihesten ditu». – Karim Youssef

3. Kontratuaren sinadura: Argi eta garbi definitu "Eskubideak eta erantzukizunak + arauak"

Kontratuak zehaztu beharko lituzke: materialen estandarrak (adibidez, ASTM, ISO), kalitate-proben adierazleak (adibidez, trakzio-erresistentzia, urradura-erresistentzia), entrega-zikloa, ordainketa-metodoa eta salmenta osteko bermea.

Saudi Arabiako Merkatuaren Gomendioa: Sartu klausulak "atzerapeneko entregagatiko kalte-ordaina" eta "kalitate arazoengatiko baldintzarik gabeko itzulketa eta ordezkapena" erosketa arriskuak murrizteko.

4. Ekoizpen masiboa: Aurrerapenaren jarraipena + Kalitate-egiaztapen puntualak

Hornitzailearen ekoizpen-prozesuan zehar, handizkariek ekoizpenaren aurrerapenaren argazkiak edo bideoak eska ditzakete aldizka. Mugarri garrantzitsuenen (adibidez, materialaren urtzea, kate-muntaketa) tokian tokiko egiaztapenak eska daitezke.

Ardatz nagusia: Ekoizpen-zikloak akordioa betetzen duen ala ez (Saudi Arabiako handizkako saltzaileek, oro har, 25-45 egun behar dituzte entregatzeko), beheko horniduran eragina izan ez dezaten ekoizpen-atzerapenek.

5. Logistika eta Bidalketa: Nazioarteko Bidalketa eta Aduana Garbiketa Baldintzetara Egokitzea
Hautatu nazioarteko itsas eta aireko garraioa onartzen duten hornitzaileak eta Saudi Arabiako aduana-garbiketaren baldintzak betetzen dituzten dokumentuak eskaintzen dituztenak (faktura komertziala, ontziratze-zerrenda, jatorrizko ziurtagiria, kalitate-ikuskapen txostena).

Ontziratzeko gomendioak: Erabili hezetasunarekiko eta urradurarekiko erresistenteak diren ontziak (adibidez, hutsean egindako ontziak + kartoizko kaxa zurrunak), "Hauskorra" eta "Hezetasunarekiko erresistentea" etiketadunak, Saudi Arabiako tenperatura altuko itsas garraio ingurunerako egokiak.

«Txinako hornitzaileak emandako aduana-garbiketa dokumentuak oso osatuak ziren, eta produktuaren informazioa arabieraz etiketatzen ere lagundu ziguten. Aduana-garbiketak 3 egun baino ez zituen behar izan, gure aurreko Europako hornitzailearen abiaduraren erdia». — Abdul Rahman

III. Erosketa pertsonalizatuaren abantaila nagusiak Saudi Arabiako handizkarien ikuspuntutik

Aurretik aipatutako "lan-baldintzetara egokitzeko gaitasunaz, inbentario murriztuaz eta lokalizazioaz" gain, Saudi Arabiako handizkako saltzaileek hiru abantaila nagusi ere azpimarratu zituzten:

1. Kostu-eraginkortasun handiagoa: "Primik gabeko pertsonalizazioa, epe luzera kostu-eraginkorragoa"
Saudi Arabiako handizkari gehienek jakinarazi dute produktu pertsonalizatuen unitateko prezioa erabilera orokorreko produktuena baino % 5-% 10 handiagoa den arren, epe luzerako kostu orokorra txikiagoa dela, zerbitzu-bizitza luzatu eta akats-tasa murriztu delako. 1. **Kate pertsonalizatuak % 8 garestiagoak dira, baina ordezkapen-maiztasuna % 60 murrizten da, eta horrek % 25eko murrizketa dakar beheko lantegien funtzionamendu-kostuetan. Kostu-eraginkortasun handi hori ordaintzeko prest daude.** — Mohammed Saleh

2. **Zerbitzu zehatzagoa:** Langile dedikatuak arazoak azkar konpontzeko aukera ematen du. Zerbitzu pertsonalizatuak eskaintzen dituzten hornitzaileek normalean aholkulari tekniko eta kontu-kudeatzaile dedikatuak izaten dituzte, erosketa-prozesu osoa jarraitzen dutenak eta instalazioen bateragarritasunari eta kalitate-kexei bezalako arazoei azkar erantzuten dietenak.

«Behin, sorta bat entregatu ondoren, beheko lantegi batek kate-begietan tentsio ez-egokia zegoela jakinarazi zuen. Hornitzaileak teknikariek bideo-gida eman zezaten doikuntza egiteko egun berean, eta arazoa konpondu zuen 3 eguneko epean, gure ospea kaltetu gabe». — Karim Youssef

3. **Lankidetza egonkorragoa:** “Beharrei lotuta, epe luzerako irabazi-irabazi” Erosketa pertsonalizatuak lankidetza-harreman egonkorra sustatzen du, non “hornitzaileek beharrak ulertzen dituzten eta handizkariak bermatuta dauden”. Epe luzerako lankidetza mantentzeko, hornitzaileek etengabe optimizatzen dituzte beren produktuak eta zerbitzuak, eta handizkariak, berriz, beren pertsonalizazio-gaitasunak erabil ditzakete beheranzko bezeroak atxikitzeko.

«Hiru urte daramatzagu Txinako hornitzaile batekin lanean neurrira egindako irtenbideetan. Saudi Arabiako merkatuaren funtzionamendu-baldintzen aldaketen arabera optimizatzen dituzte beren produktuak. Gure bezeroen beheranzko tasa % 15etik % 5era jaitsi da, eta bi aldeek dirua irabazten ari dira». – Abdul Rahman